律图审稿专业委员会3轮严审

遇到消费欺诈如何处理

损害赔偿

3.2w浏览匿名 2024-10-31 内蒙古通辽

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律师解答共4条

律图通辽

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消费欺诈是商家用假冒或不当手法欺骗消费者，使其权益受损。当受骗时，请保存购物凭据、合同、交流信息、宣传材料等证据，直接沟通解决或找消协投诉、报监查局，甚至起诉商家要求赔偿。诉讼时要遵守法律程序，提供充足证据。

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5 11-01
内蒙古法务

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消费欺诈，就是商家卖东西给你或者服务你的时候，用一些假的或者不正规的手段来骗你，让你觉得他们的商品或服务挺好的，其实不然，让你的权益受到了伤害。要是你遇到了这种情况，首先得把相关证据都保存下来，比如说买东西的发票、签的合同、聊天记录、广告宣传单什么的。然后，你就去找商家理论，告诉他们你的想法和要求。如果跟他们谈不通的话，那你就去消费者协会告他们，让他们来帮你调解。实在不行，你还可以找政府管事的人反映这个问题，像工商局、市场监管部门之类的。要是涉及的钱比较多或者事情很严重，那你还有权去法院起诉他们，让他们赔你钱，包括退款、赔偿损失等等。但是在打官司的时候，你得按照法律规定的步骤来，把证据准备充足，这样才能保护自己的利益。

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6 11-01
损害赔偿咨询顾问

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消费欺诈就是商家卖东西或者提供服务时用各种手段糊弄消费者，让大家花钱买罪受，咱们被骗了。那这时候我们怎么办？
首先，你得把所有能证明他们骗人的材料都留下来，比如说你买东西的发票、签过字的合同、你们聊过天的记录、他们发给你的广告等等。然后，你就去找商家理论，告诉他们你想要什么。如果他们不同意，你就去消费者协会投诉，让他们来帮你协调。如果还是不行，你也可以找市场监管部门投诉。如果你被骗的钱多或者事情特别严重，你还有权利去法院告他们，让他们赔钱给你，包括退款、赔偿你的损失等等。但是，在打官司的时候，你得按照法律规定的步骤来，把证据准备充足，这样才能保护自己的利益。

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7 11-01
法律咨询顾问

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所谓的“消费欺诈”，即指商家在向消费者销售商品或是提供服务业时，采用虚构事实或其他不当手法加以隐瞒、误导消费者，从而侵犯了消费者的利益并导致其合法权益受损的违法行为。倘若阁下遭遇消费欺诈现象，首要任务当属妥善保存相关证据，诸如购买凭证、签署的合同、即时通讯的往来记录以及与之相关的推广资料等等，这些都将成为日后维权所需。接下来便是尝试与商家进行沟通协调，明确表达出您所期望得到的合理公平的待遇和解决方案。如若双方协商无果，阁下有权通过向当地的消费者协会进行投诉，寻求其客观公正的调解。此外，还能向有关的行政机构进行申诉，例如主管市场监管的政府部门。若涉及到的经济损失数额巨大或情节严重，阁下还有权向当地的人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的民事赔偿责任，其中包括但不限于返还已支付的价款、赔偿实际遭受的财产损失等。在整个诉讼环节中，务必要遵守相关法律法规，认真收集和出示有效证据，以确保您的合法权益得到充分的保障。

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5 11-01