你要是遇到航班延误或者行李损坏这样的问题,觉得航空公司应该负责,那你得先想好是用哪种方式来解决这个问题。比如说,如果他们是违反了你们之前签订的那个合同规定的内容,那么你就可以拿着合同去找他们算账,要求他们赔偿你的损失,或者让他们把事情做下去,甚至还可以要求他们采取一些补救措施等等。但是,如果他们的行为给你带来了身体上或者财务上的伤害,比如你受伤了或者东西丢了,那你就有权利去告他们,让他们赔偿你的医药费、财产损失等等。当然了,你具体用哪个办法或者两种都用,这要看你自己受到了多少损失,还有就是你能拿出什么样的证据来支持你的说法。不过,不管你选哪条路,最后得到的赔偿都不能比你实际受到的损失还要多。
另外,我得提醒你一句,如果你选择走违约这条路的话,那你就不能再要求精神损失赔偿了;但是如果你选择走侵权那条路,在某些特殊情况下,你还是有可能拿到精神损失赔偿的。所以,你得好好保存那些跟这件事有关的证据,比如合同、运输单据、损失证明之类的,这样才能更好地保护你自己的利益。