解析:
消费者跟商家闹别扭了,咱们先来试试和平解决这个方法可是挺简单快捷的。要是协商还是不行的话,消费者就找消费者协会投诉让他们来帮忙调解看看。其实,也能向相关的政府部门进行申诉比如说那个负责监管市场的市场监督管理部门就是个好选择。还有如果当初有跟商家签过仲裁协议的话,那我们就直接向仲裁机构申请仲裁好了。万不得已的话,咱们也只能到法院去告状了。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。