车祸保险公司不处理怎么办理

当发生严重的车祸后，保险公司却不愿意来处理的话，你得要看看你是不是已经完全按照当初买保险时签的那份合约上说的那样，提供齐全了所有应该给他们的费用单据？如果你确定都给了的话，那就先跟保险公司的人聊聊到底为什么不给你们理赔。如果你觉得跟他们说也没用的话，那就去保险公司的投诉部门投诉他们。如果还是没能解决问题，那你就去找保险监督管理部门投诉和举报，让他们出面帮你查查看这件事。当然最后如果你真的没办法，也只能走法律这条路了，到法院起诉那个保险公司，让他们好好承担起应该负的责任来。

解析：
如果发生车祸后，保险公司那边儿不管事儿，那咱们第一步得搞清楚是不是我们已经按保险合同上说的那样，把所有需要的东西都给他们寄过去了。要是真的给了，那这时候就该跟他们好好聊聊看看问题到底出在哪儿。如果谈了半天还是不行，那我们就只好去找保险公司的专门负责投诉的地方去投诉一下了。万一这样还不能解决，那我们就得去找保险行业的监管机构投诉，让他们介入帮咱们调查。当然实在没办法的话，我们也可以走法律程序，到法院去告他们，让他们承担应该承担的赔偿责任。
法律依据：
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。