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一般哪种情况消费者协会会终止受理投诉

4.5w浏览 #损害赔偿 匿名 2024-11-19 安徽蚌埠
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律师解答 共3条
  • 赔款法律服务站
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    解析:
    中国消费者协会在遇到以下几种情形时,将会停止处理相关投诉事宜:
    首先,如果投诉者与被投诉者可以自行达成和解协议,那么便无需再由消费者协会进行介入调解;
    其次,若投诉事项已得到了相关行政部门的妥善处置,那么消费者协会也不再需要就此问题展开进一步的调查核实工作;
    再次,若投诉超出了法定时效,则消费者协会将无法继续受理此类投诉;
    最后,若投诉者主动撤销投诉,那么消费者协会亦将停止对该投诉事项的处理工作。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    5 2024-11-19
  • 蚌埠谈判法务
    蚌埠谈判法务
    评分5.0 “服务优质”
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    大家我们消费者协会也有自己的规矩如果到了下面这几种情况的话,他们就不再接受客户们的投诉了:
    首先,就是投诉双方自己商量着把问题解决掉了;
    其次,就是投诉的事情已经被政府部门给处理过;
    再者,就是投诉的时间超过了法律规定的期限;
    最后一种可能就是投诉人自己撤销了投诉。
    全文
    9 2024-11-19
  • 本地法律顾问团
    本地法律顾问团
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    消费者协会他们如果发现有这几个情况的话就不会再管你的投诉:
    第一种就是,投诉人和被投诉人自己解决了问题,不需要我们帮忙;
    第二个,就是你的投诉已经被政府部门处理过了,我们也没办法插手;
    第三个,就是你的投诉超过了法律规定的时间限制,我们也帮不了忙;
    最后一个就是,你自己把投诉撤回去了,那我们也就没法子。
    全文
    2 2024-11-19
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