如果咱们买东西收到货后发现有点小问题,那是不是就不能换了?当然不是。只要咱们用得合理合规,再有点小小的损坏,也是能理直气壮地找卖家换或修的。那么具体该怎么做?首要任务就是弄清楚这个问题到底是咋回事儿,严不严重。比如商品功能缺失,或者就是不按照承诺的来,这种时候,我们就按照法律法规或者跟卖家之前说好的规则进行处理。要是卖家没有兑现他们的承诺的话,消费者就可以要求退货,让商家给咱们换货,又或者修好它。不过,如果卖家在卖东西或者提供服务中搞诈骗,那消费者就可以要求他们加钱补偿咱们的损失。多出的赔偿款就相当于是消费者购买商品或者享受服务所需花费的钱款的三倍;要是差得不多没到五百块,那就直接赔五百块钱好了。当然,为了保护自己的权益,消费者还是要记得保存好相关的证据,比如说交易记录、跟卖家聊天的记录、商品有问题的照片等等。这样子,遇到问题时才能更好地维护自己的利益。