首先得搞清楚,公司为啥不给咱们退钱?然后咱们看看双方是不是签了啥相关的合同或者协议。假如说有白纸黑字写明的退款条件,而且咱也满足了这些条件,但是公司却拒绝给咱们退钱的话,这时候咱们首先可以试探着跟公司好好谈谈。万一谈不出个结果来,咱们就去找消费者协会投诉呗;也可以按照签订的合同里的“处理纠纷”那部分内容,去申请仲裁,甚至告到有管辖权的人民法院上去。所以,咱们在走法律流程之前,得收拾好啥证据,比如说合同,付款的收据,还有聊天记录之类的,这样才能证明咱们说的都是真的。不过得提醒大家,法律程序可能会花掉咱们不少时间和精力,而且还得掏点钱,但是当咱们的合法权益被侵犯的时候,这可是唯一能保护咱们的办法。