医疗纠纷协商解决的一般流程如下:
一开始,患方得认真整理那些与医疗纠纷相关的证据,像是病历这种详细记录病情的资料,以及各种检查报告等,把这些证据固定好,为后续的协商打下坚实的基础。
接着,患方要主动与医疗机构进行沟通,明确地表达出希望通过协商来解决纠纷的意愿。
之后,双方会确定一个具体的协商时间,并且明确参与协商的人员,通常会有患方的代表,他们能充分代表患方的利益,还有医疗机构的负责人以及相关的医务人员,这些人都能在协商中阐述各自的观点和情况。
在协商过程中,患方要清晰、有条理地陈述纠纷发生的事实,明确自己的诉求以及提出诉求的理由,而医疗机构则会对其医疗行为进行详细的解释和说明,让双方都能清楚地了解整个医疗过程。双方会本着公平、合理、自愿的原则,依据相关的法律法规和医疗规范,一起探讨合适的解决方案,这里面可能涉及到赔偿的金额具体是多少,后续治疗的安排等各种事项。
如果最终达成了一致,就一定要形成一份书面协议,把双方的权利义务明确地写下来,包括赔偿的方式是怎样的,履行的期限又是什么时候等。
最后,双方都要按照协议的内容认真履行各自的义务。值得注意的是,在协商过程中,如果觉得自己把握不好或者担心不公平,患方可以寻求专业律师的帮助,或者借助第三方调解机构的力量,这样能更好地保障协商的公平性和合法性。