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您好请问预定酒店后当天晚上取消,但商家不予退款

3.5w浏览 匿名 2024-12-23 四川阿坝
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律师解答 共2条
  • 吴亮律师
    吴亮律师
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    这要看预订时的具体约定。若商家无理不退,可先协商,不行就向消协投诉或通过诉讼解决,要注意保留相关证据。
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    4 12-25
  • 何光清律师
    何光清律师
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    这种情况需要看您预订酒店时的具体约定。如果预订条款中有明确规定在当天晚上取消不予退款,且您同意了该条款,那么商家不予退款可能是有依据的。

    但如果没有这样的明确约定,或者约定不合理、不合法,商家不予退款就是不合理的。您可以先与商家协商解决,说明您取消的原因,争取协商退款。如果协商不成,可以向消费者协会投诉或者考虑通过法律途径解决。

    能跟我说说您预订酒店的平台和相关的约定细节吗?
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    4 12-24
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