当碰到合同纠纷需要退还费用时,首先应尝试与对方进行协商来解决问题。要是协商无果,那就可以向合同履行地或者被告住所地的人民法院提起民事诉讼。当然,也能向仲裁机构申请仲裁,但前提是合同中约定了仲裁条款,并且这个仲裁条款得是合法有效的。
这里得留意一下,不同种类的合同纠纷所适用的法律规定以及解决途径可是不太一样的。比如说,消费合同纠纷就可以向消费者协会等相关部门进行投诉。与此同时,在处理合同纠纷的过程中,一定要妥善保留好相关的证据,像合同文本、付款凭证之类的,这样在维护自身合法权益的时候就能派上用场。
总之,得依据具体的合同纠纷情况,挑选出合适的解决部门或者途径,从而保障自己的合法权益。