1、仔细查阅保险合同,明确理赔流程及相关规定,看是否存在逾期未履行理赔义务的条款。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、与保险公司沟通,保留好所有的沟通记录,包括电话录音、邮件等,明确告知对方你的诉求及不满,要求其尽快处理理赔事宜。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
3、若沟通无果,可向保险公司的监管部门投诉,如银保监会等,说明情况并提供相关证据。
法律依据:
《保险消费投诉处理管理办法》规定,保险消费者认为保险公司、保险中介机构及其从业人员等在保险业务活动中损害其合法权益的,可以向保险监管机构投诉。
4、可以通过法律途径解决,委托律师起草律师函,向保险公司施加压力,要求其履行理赔义务。若保险公司仍不配合,可向法院提起诉讼,要求其承担违约责任并赔偿因拖延理赔给你造成的损失。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条规定,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。