(一)主动与无责方沟通:当遇到无责方一直不定损导致理赔进程受阻的情况,第一步就是积极主动地和无责方进行沟通。弄清楚对方不定损的具体原因是什么,比如是不是对定损流程存在误解,或者是有其他特殊的情况。然后根据了解到的原因,一起商量出一个双方都能接受的解决办法,推动定损工作顺利进行。
(二)发出书面通知:要是和无责方沟通了但没有效果,那就可以向对方发出一份书面通知。在通知里清楚明白地告诉对方,如果一直不定损,可能会产生一些不好的后果。比如会影响到理赔款项能不能及时到账,让对方清楚认识到不定损的严重性,促使其尽快完成定损。
(三)向自己保险公司说明情况并协助处理:与此同时,要向自己投保的保险公司详细说明现在面临的这种情况。按照保险公司提出的要求,准备好相关的证据和材料,全力协助保险公司去进行后续的处理工作,保障理赔流程能够正常推进。
(四)保留证据并按程序理赔:如果无责方还是不配合定损,这个时候一定要保留好各种相关的证据。像和无责方之间的沟通记录,包括聊天记录、通话录音等,还有之前发出的书面通知等。等无责方最终完成定损后,再严格按照保险理赔的程序去进行理赔。
(五)咨询专业律师:要是整个情况比较复杂,自己不太清楚该怎么处理,建议去咨询专业的律师。律师能够根据具体的情况,给出更加准确、专业的法律建议,帮助你更好地维护自己的权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在保险理赔相关事务中,各方当事人都应当遵循诚实信用原则,积极履行自己的义务,配合完成定损及理赔等工作,无责方无故不定损的行为违反了该原则。