(一)与定损机构积极沟通
当对小事故车辆定损金额不认可时,要主动和定损机构交流。清楚了解他们确定定损金额的依据以及具体的计算方法,同时将自己不认可的地方和相应理由清晰地提出来,努力通过友好协商,使双方在定损金额上达成一致意见。
(二)申请重新定损
如果与定损机构沟通协商后没能达成一致,那么可以申请重新进行定损。一般来说,需要向保险公司提交书面申请,在申请中详细说明不认可原定损金额的原因。之后,保险公司会安排新的定损机构或者专业人员再次对车辆进行定损。
(三)保留相关证据
在处理定损争议的整个过程中,一定要注意保留好各类相关证据。比如事故现场的清晰照片,它能够直观地反映事故的实际情况;还有维修报价单,能体现车辆维修所需的大致费用等。这些证据可以有力地支持自己对于定损金额的主张。
(四)寻求第三方调解或通过其他途径解决
要是重新定损后仍然无法解决双方在定损金额上的争议,可以通过消费者协会等第三方机构进行调解。此外,还可以依据保险合同中事先约定的内容,向仲裁机构申请仲裁。如果上述方式都无法有效解决问题,也可以选择通过诉讼的途径来维护自己的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在保险合同关系中,保险公司和投保人都应遵循该原则,对于定损金额存在争议时,应通过合理合法的途径解决,保障双方的合法权益。