(一)确保安全与移动车辆
在发生追尾事故后,首要的就是保障自身安全。要迅速观察周围环境,比如查看是否在高速公路、城市道路等不同场景,然后尽快将车辆移至安全地带,避免造成二次事故或者影响交通秩序。如果在高速公路上,可将三角警示牌放置车后适当距离处,开启危险警示闪光灯。
(二)联系前车车主协商定损
主动联系前车车主,清晰、准确地告知其事故发生的具体情况,像事故发生的时间、地点、大致经过等,同时诚恳地表达希望双方能够协商定损的意愿。通过友好沟通,共同商量并约定一个合适的定损时间和地点。一般来说,选择保险公司指定的定损中心或者维修厂比较妥当,这样能保证定损的专业性和公正性。
(三)定损过程中的配合
在定损时,双方都有义务如实告知车辆的受损情况,不能隐瞒或者夸大事实。并且要积极提供相关证据,比如事故现场的照片、车辆受损部位的特写照片等,方便定损人员准确评估。保险公司的定损人员会按照专业流程,对两车受损的部位进行全面、细致的评估,从而确定损失程度和具体的维修费用。
(四)协商赔偿事宜
当定损结果出来后,双方要依据定损金额,心平气和地协商后续的赔偿相关事宜。例如,可以商量由责任方先行垫付维修费用等具体的赔偿方式和流程。
(五)争议解决方式
要是双方无法就定损以及赔偿等问题达成一致的意见,不要发生过激行为或者长时间僵持,而是可以通过法律途径来解决问题,比如向人民法院提起民事诉讼,通过法律的公平裁决来维护自身的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条 机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。