(一)确保现场安全:发生擦挂且对方全责时,首要任务是保障现场安全,防止二次事故的发生。比如将车辆移至安全地带,开启危险警示灯等,避免造成更严重的损害。
(二)留存证据:拍照是非常重要的环节。要清晰拍摄车辆碰撞的具体部位,包括受损的细节;还要拍摄现场环境,像事故发生的地点、周边的交通标识等,这些都可能对后续的责任认定和理赔有帮助。
(三)交换证件:与对方互相交换驾驶证、行驶证等相关证件,这是后续处理事故的必要步骤,方便双方和保险公司了解彼此的身份及车辆信息。
(四)联系保险公司:及时联系各自的保险公司,清楚、准确地告知事故的具体情况。按照保险公司的要求,认真完成后续的处理工作,例如如实填写报案单等相关材料。
(五)定损:通常情况下,保险公司会安排定损员到现场进行定损。如果不方便现场定损,双方也可以共同前往保险公司指定的定损点。
(六)协商维修:依据定损的结果,双方协商维修的相关事宜。可以选择在保险公司推荐的维修厂进行维修,也可以自行选择维修厂,但要注意确保维修费用是在合理的范围之内。
(七)申请理赔:维修完成后,凭借发票等相关的凭证向对方的保险公司申请理赔。对方保险公司会先把理赔款支付给对方,然后再由对方转付给你。
(八)协商不成的解决方式:要是双方在赔偿等问题上协商不成,那么可以通过诉讼等法律途径来解决纠纷,维护自己的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。