(一)与保险公司积极沟通。清楚地向保险公司说明他们应当履行的赔付责任,指出他们拖延不赔这种做法是不合理的。在沟通的时候,要注意保留好相关的记录,比如聊天记录、通话录音等,这些记录在后续可能会起到重要作用。
(二)向保险公司的上级管理部门投诉。如果和保险公司沟通没有效果,那就可以向其上级管理部门,例如银保监会进行投诉。把事故的具体情况,包括对方全责导致人伤、保险公司拖着不赔等情况详细地说明清楚,要求上级管理部门督促保险公司尽快对赔付事宜进行处理。
(三)通过法律途径解决。准备好相关的材料,像医疗证明,它能够证明伤者的受伤情况和治疗花费;还有事故责任认定书,这是确定责任划分的重要依据等。然后委托专业的律师向法院提起诉讼,借助法律的强制力让保险公司履行赔付责任。在诉讼的过程中,律师会根据法律规定以及所掌握的相关证据,为当事人争取到合理的赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。