(一)被保险人在伤者出院后,要密切关注赔偿进度。虽然一般赔偿流程在10至30个工作日内完成,但可能因各种因素变化,所以自己心里要有数,若超过预期时间未得到赔偿结果,可主动与保险公司沟通询问情况。
(二)提交理赔申请材料务必及时且完整。像医疗费用清单,要确保每一笔费用清晰准确;诊断证明得是正规医疗机构出具的,内容明确详细;出院小结也不能遗漏关键信息等。这样能避免因材料不全导致审核不通过或者拖延时间。
(三)若保险公司对理赔申请提出疑问或者需要进一步调查,被保险人要积极配合。比如提供额外的证明材料、配合调查人员的询问等,不要抵触或者拖延,以保证赔偿事宜能顺利推进。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。