(一)及时报案很关键。事故发生后要尽快拨打人保客服电话,清楚告知事故时间、地点、原因等具体情况,让人保及时了解事故概况。
(二)认真准备理赔材料。像事故证明(如交警责任认定书)、医疗费用清单(有人受伤时)、财产损失清单(如车辆维修清单)、保险单等都要准备好。
(三)按要求提交理赔申请。通过线上平台或者到线下网点,把准备齐全的材料交给人保理赔部门。
(四)等待人保审核。审核通过就会按保险合同赔付,复杂或金额大的可能需进一步核实。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。