没签合同而中介拒绝返费,可通过多种途径解决。
1. 收集证据至关重要。要尽力搜集与中介关于返费约定的各类证据,像聊天记录能直观呈现双方沟通内容,通话录音可还原当时对话场景,证人证言能从旁佐证相关事实,这些都能证明存在返费口头约定及具体情况。
2. 积极尝试协商解决。与中介沟通时,要条理清晰、态度理性,将自身掌握的证据阐述清楚,明确要求中介按约定返费,争取友好解决问题。
3. 若协商无果,向行业主管部门投诉。例如当地房地产中介行业协会,主管部门有可能介入调解,促使中介履行返费义务。
4. 考虑向法院起诉。依据民法典,合法有效的口头约定受法律保护。只要证据充分,能证明返费约定及事实,法院就可能支持诉求,判令中介返费。
建议在解决过程中,保持冷静,妥善保存证据,通过合法合理途径维护自身权益。