律师您好，我在一个微信购物群里面购买期货产品，因为这些期货的价格很诱人，我陆陆续续在上面买了不少东西，但从去年年底的样子，卖家就不发货了，我还有两万多的货款在卖家那里，卖家资金链已经出现问题，我申请退款，卖家说以分期付款的方式退钱，但现在是一点钱都没退到，我该怎么处理这个事情？

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。