顾客诋毁公司声誉需要负法律责任吗

法律分析：
（1）民事层面，顾客以侮辱、诽谤等手段损害公司名誉，导致公司社会评价降低，属于侵害公司名誉权。公司有权要求顾客承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。这是对公司合法权益的有力维护，旨在恢复公司被损害的名誉和形象。
（2）刑事方面，若顾客情节严重，像通过网络恶意散布虚假信息，严重影响公司正常经营并造成重大经济损失等情况，可能涉嫌诽谤罪。此时刑法介入，对严重的诋毁行为予以制裁。
（3）公司在应对时，要先收集顾客诋毁行为的证据，如聊天记录、网络帖子等。先尝试与顾客协商，要求其停止侵权。协商不成，可通过民事诉讼维权；涉嫌犯罪则向公安机关报案。

提醒：
公司遭遇顾客诋毁声誉，注意及时收集证据。不同情况处理方式有别，建议咨询专业人士分析。