(一)了解影响赔偿数额的因素。如果涉及事故精神损失费索赔,要收集侵权人过错程度、侵害手段等具体情节的证据,以及侵权行为后果、侵权人获利情况、其承担责任经济能力和受诉法院所在地平均生活水平等方面的信息,以帮助确定合理赔偿数额。
(二)参考不同精神损害程度的大致范围。轻微精神损害可参考1000 5000元,一般性精神损害参考5000 10000元,严重精神损害通常在10000元以上,但这只是大致范围,最终要结合实际案情。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。