(一)固定证据是关键,在滑倒摔伤后第一时间拍照、录像记录现场情况,保留病历、诊断证明等医疗材料,这些是后续索赔的重要依据。
(二)主动和餐厅协商赔偿,明确赔偿项目,像医疗费、误工费、护理费、交通费等。若构成伤残,还可要求残疾赔偿金等。
(三)若协商无果,可向消协等相关部门投诉。也能通过诉讼解决,准备好起诉状和证据材料,到餐厅所在地法院起诉,让餐厅承担侵权赔偿责任。
(四)要清楚若自身存在过错,如自己不小心等,餐厅的赔偿责任可能会减轻。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。