(一)合同有明确违约责任条款时,按约定处理,但违约金不合理可请求法院调整。当事人可收集实际损失证据,向法院说明情况以争取合理调整。
(二)合同未约定违约责任,违约方要赔偿守约方直接损失和可得利益损失。守约方应积极收集与损失相关的各类证据,如合同、发票、交易记录等。
(三)守约方需对违约事实和损失承担举证责任。可通过留存聊天记录、邮件、证人证言等方式证明。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。