结论:
快递不履行合同,可先与快递公司协商赔偿,协商无果可向快递公司总部或邮政管理部门投诉,仍无法解决可收集证据诉讼维权。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。快递不按合同约定按时送达、完好交付,属于违约行为。与快递公司协商是解决问题的第一步,若因延迟或损坏造成损失,可主张赔偿。若协商不成,向快递公司总部投诉可寻求企业内部处理,向邮政管理部门投诉能借助监管力量。若所有途径都行不通,通过诉讼维权时,收集的快递单、聊天记录、物品价值证明等证据能帮助主张自己的权益,要求其承担违约责任及赔偿直接、间接损失。如果您在快递合同维权方面遇到难题,可随时向我或专业法律人士咨询。