顾客在商场摔倒,要是商场有过错,致使顾客人身权益受损还造成严重精神损害,顾客是有权主张精神损害赔偿金的。按照相关法律规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人能请求精神损害赔偿。商场作为公共场所的管理人,有安全保障义务。要是因为商场地面湿滑却没设警示标识这类过错,导致顾客摔倒受伤,经过鉴定构成伤残等严重后果,影响了顾客生活质量还造成精神痛楚,顾客在主张医疗费、误工费等物质损害赔偿时,还能另行主张精神损害赔偿金。法院会综合考虑侵权人的过错程度、侵权行为造成的后果等因素来确定具体赔偿数额。比如商场地面湿滑未设警示标识,顾客因此摔倒骨折,经鉴定构成十级伤残,这种情况下,商场的过错明显,对顾客造成的身体伤害和精神痛楚较大,法院在确定精神损害赔偿数额时,就会重点考量这些因素,最终给出一个合理的赔偿金额,以弥补顾客所遭受的损失。