录音里承诺后又反悔了怎么办

（一）判断承诺性质
明确承诺是构成口头合同还是单方允诺。若承诺内容具体明确，涉及双方权利义务且符合合同成立要件，就是口头合同；若只是一方作出的允诺，为单方允诺。

（二）根据情况处理
若是口头合同，承诺人反悔构成违约，受诺方可要求其继续履行、采取补救措施或赔偿损失。若是单方允诺，对方基于允诺产生合理信赖并付出代价，承诺人反悔违背诚实信用原则，受诺人可主张赔偿信赖利益损失。

（三）解决途径
受诺人先与承诺人协商，协商无果收集录音等相关证据向法院起诉。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。