(一)挂失信用卡:发现信用卡被盗刷后,立即致电银行客服挂失卡片,避免损失持续增加。
(二)留存凭证:在附近的ATM机或商户进行一笔刷卡交易,保留好凭证,证明盗刷时卡还在本人手中。
(三)报警取证:向公安机关报案并取得报案回执,这是后续处理的关键证据。
(四)与银行沟通:及时告知银行信用卡被盗刷的情况,并按银行要求提供交易明细、报案回执等材料。
(五)拒绝不合理还款:若银行要求先还款,可提出异议,在调查期间拒绝还款,防止个人征信受损。
(六)起诉银行:若与银行协商无果,收集证据向法院起诉,要求银行担责。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。银行有保障持卡人账户安全的义务,若因银行未尽到安全保障义务导致信用卡被盗刷,银行应承担相应违约责任。