(一)友好沟通:主动与顾客交流,温和提醒还款,询问不还原因,共同协商制定还款计划,同时保留好聊天记录、通话录音等。
(二)收集证据:若协商不成,收集赊账凭证、交易记录、发票等证据,证明顾客欠款事实和金额。
(三)发送催款函:在证据充足时,向顾客发送催款函,明确还款要求和期限。
(四)法律途径:催款函无效后,可申请支付令,若对方无异议可直接强制执行;也可提起诉讼,按法院流程进行,待判决后强制执行其财产实现债权。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十一条规定,债权人请求债务人给付金钱、有价证券,符合下列条件的,可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令:
(一)债权人与债务人没有其他债务纠纷的;
(二)支付令能够送达债务人的。申请书应当写明请求给付金钱或者有价证券的数量和所根据的事实、证据。