这种情况需要具体分析合同条款和平台操作流程。一般来说,电子合同与纸质合同具有同等法律效力,但关键要看合同中对放款条件的约定。如果合同明确约定了放款时间或条件,而平台未按约定履行,您可以先通过平台客服了解原因。常见情况可能是:1)平台审核未通过;2)放款流程延迟;3)合同中有附加条件未满足。建议您:
1. 仔细查看合同中的放款条件和违约责任条款
2. 保留所有沟通记录(包括与客服的聊天记录)
3. 如果超过合理期限仍未放款,可以书面催告如果平台存在违约行为,您可以主张解除合同或要求继续履行。但要注意,有些平台会在合同中设置平台有权不放款的条款,这种情况需要具体分析条款的合法性。需要的话,可以把合同关键条款发给我看看,帮您进一步分析。