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我在学生被骗,申请额度,但并未借钱,我跟客服协商,最终注消帐号,之后与客服询问查找记录,客服说没有记录

3.9w浏览 #互联网纠纷 匿名 2025-05-03 重庆秀山县
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律师解答 共4条
  • 吴亮律师
    吴亮律师
    评分 5.0 服务10万+人
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    你虽没借钱但申请额度有风险。客服说没记录别轻信,可先保留与客服所有沟通记录,像聊天截图、通话录音等。再收集能证明自己申请额度、协商注销账号的材料,比如平台操作痕迹、短信通知。若之后有异常情况,比如莫名催债等,可凭借这些记录维权,还可考虑通过法律途径解决。
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    9 05-13
  • 刘江律师
    刘江律师
    评分 5.0 服务2.8万人
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    一般来说,这种情况可以认为基本结束了。

    平台通常会在注销账号后清除相关记录,以保护用户隐私并确保系统数据的准确性。不过,为了保险起见,你可以在后续一段时间内关注自己的手机短信、邮箱等,看是否还会收到与安逸花相关的信息或通知。同时,也可以留意自己的个人征信报告,确认没有与该平台相关的异常记录。
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    7 05-03
  • 南充李琦—高级律师
    南充李琦—高...律师
    评分 5.0 服务4.9万人
    咨询我
    您好,我理解您的情况。根据您的描述,虽然您申请了额度但并未实际借款,且已经注销了账户,但现在想查询记录时被告知没有记录。这种情况需要从几个方面来分析:首先,根据《网络安全法》和《个人信息保护法》的规定,网络平台应当保存用户的操作记录。即使账户已经注销,平台在一定期限内仍需保留相关数据。客服声称没有记录的说法可能存在问题。其次,建议您采取以下步骤:
    1. 要求平台提供书面说明,解释为何没有记录
    2. 如果可能,提供您当时申请时的截图、短信通知等证据
    3. 向平台所在地的金融监管部门或网信办投诉需要注意的是,即使没有实际借款,申请额度的行为本身可能会在征信系统中留下查询记录。建议您可以通过中国人民银行征信中心查询个人信用报告,确认是否有相关记录。如果后续发现平台确实存在违规操作,您可以考虑通过法律途径维护权益。建议先收集好现有证据,包括与客服的沟通记录等。
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    8 05-03
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    你好,这边可以电话详细沟通
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    6 05-03
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