律图审稿专业委员会3轮严审

在微信交易了一台手机,配色不是我要的,我和他说了两次退回去他都没有给我他的退货地址,我就按原地址寄回,快递物流到的当天我就让他注意签收,他就回了个“1”,我让他退钱给我,他就说手机他没有收到,收货人不是他本人,签收的那个是他的合作商,寄手机的也是他的合作商,我根本就不知情,现在不退钱给我,

3.8w浏览 #互联网纠纷 匿名 2025-05-03 广东佛山
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律师解答 共4条
  • 吴亮律师
    吴亮律师
    评分 5.0 服务10万+人
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    这事您有聊天记录、物流信息等证据,证明您按原地址寄回且提醒签收。对方说没收到、收货人不是他,但他回“1”可视为知晓。您先再和他沟通,表明证据在手让他退钱。若沟通无果,可考虑走诉讼途径,准备好证据去起诉,要求他返还购机款。
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    4 05-13
  • 孟翔律师
    孟翔律师
    评分 4.8 服务10万+人
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    继续尝试与卖家沟通,要求其提供合理的解决方案。如果卖家坚持不退钱,询问具体原因并要求其提供证据证明手机未收到
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    4 05-04
  • 任求学律师
    任求学律师
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    你好,可以拿起法律武器维权的,具体什么情况
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    3 05-03
  • 南充李琦—高级律师
    南充李琦—高...律师
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    您好,这种情况确实比较棘手,但您还是有一定维权空间的。根据《民法典》相关规定,卖家有义务提供准确的退货地址,如果因卖家未提供地址导致您按原地址退回,责任主要在卖家。从法律角度分析几个关键点:
    1. 您已经履行了退货义务,且有物流记录证明货物已送达
    2. 卖家声称合作商的说法需要举证,不能单方否认
    3. 1的回复可能被认定为对退货的默认同意建议您立即采取以下措施:
    1. 保存所有聊天记录、物流信息截图
    2. 联系快递公司获取签收凭证
    3. 向社交软件平台投诉并申请交易纠纷处理
    4. 如果金额较大(超过5000元),可以考虑报警处理如果这些途径都无法解决,您可以准备好证据材料向法院提起小额诉讼。需要提醒的是,这类网络交易维权要注意60天的诉讼时效。需要的话我可以帮您起草一份正式的律师函。
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    7 05-03
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在微信交易了一台手机,配色不是我要的,我和他说了两次退回去他都没有给我他的退货地址,我就按原地址寄回,快递物流到的当天我就让他注意签收,他就回了个“1”,我让他退钱给我,他就说手机他没有收到,收货人?
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