美容院口头承诺未兑现属于欺诈吗

结论：
美容院口头承诺未兑现不一定构成欺诈，可能需承担惩罚性赔偿责任或违约责任。
法律解析：
依据法律规定，欺诈是故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示。若美容院承诺时就明知无法做到却故意告知虚假信息，致使顾客接受服务并付费，构成欺诈，顾客可要求其承担惩罚性赔偿责任。若因不可抗力等客观原因未兑现承诺，且美容院并非故意欺骗，则不构成欺诈，顾客可基于违约要求其承担退款、补偿等违约责任。顾客要维护自身权益，需收集聊天记录、证人证言等相关证据。如果在遇到类似美容院承诺未兑现的情况时，对自身权益维护存在疑问，可向专业法律人士咨询，以获得准确有效的法律建议。