结论:退款需先看款项性质和约定,若中间人仅为转账媒介,一般向实际收款的第三方主张退款;若中间人有过错,可要求其在过错范围内担责。收集证据先协商,协商不成可诉讼。
法律解析:在退款问题上,遵循合法有效的交易合同或约定来确定退款主体是法律原则。当中间人仅作为转账媒介且无额外责任约定时,款项实际由第三方收取使用,第三方作为实际收款人,依据权利义务对等原则,对款项退还负有直接责任。然而,若中间人在交易过程中存在未按指示转账、故意隐瞒重要信息等过错行为,导致款项无法正常退还,根据过错责任原则,中间人需在其过错范围内承担退款义务。在具体处理退款事宜时,收集转账记录、聊天记录等证据,是为了在协商或诉讼中证明交易情况和自身主张。先与责任方协商是解决纠纷的友好方式,若协商不成,诉讼则是维护自身合法权益的有效途径。如果遇到类似退款纠纷问题,可向专业法律人士咨询解决方案。