您好，想咨询一下顾客从专柜拿了东西，现在不付款，多次打电话沟通不接，怎么处理

[律师回复] 当时银行放款是放给你本人的吗？

[律师回复] 担保人是可以起诉的。如果担保人承担了担保责任，有权向债务人追偿。首先，要收集好承担担保责任的相关证据，比如代偿的凭证等。其他方面，要明确债务人的身份信息，以便准确起诉。再次，可以向有管辖权的法院提交起诉状及相关材料，要求债务人偿还担保人代偿的款项及相应利息等损失。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 作为律师，我建议您首先报警，由警方介入调查，尽可能收集相关证据。同时，您可以考虑聘请律师，通过法律途径维护您的权益。在没有直接证据的情况下，可以尝试搜集间接证据，如通话记录、转账记录、证人证言等，以证明您是在被欺诈的情况下签字。此外，根据《民法典》的规定，如果担保合同是在欺诈、胁迫等情况下签订的，合同可能被认定为无效。您应尽快采取行动，以免错过维权的最佳时机。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。