店铺撤店后会员充值店家如何处理

1.店铺撤店，店家要按诚信原则处理会员充值款。若无法继续服务构成违约，会员可要求退款。

2.店家应主动联系会员，按原付款方式退还剩余未消费金额，如线上支付原路返还，现金支付退现金。有其他补偿方案需和会员协商。

3.若店家不处理，会员可向消协投诉或诉讼维权。店家故意不退款且金额大，可能涉嫌欺诈，会受处罚甚至担刑责。

1.店铺撤店后对会员充值款，店家需依诚实信用原则妥善处理，若无法继续服务构成违约，会员有权退款。这是维护消费者权益和市场交易秩序的基本要求。
2.解决措施与建议：
店家应主动作为，按会员剩余未消费金额，依原付款方式退款，线上支付原路返还，现金支付退还现金。若有补偿方案，要和会员协商一致。
若店家不处理，会员可向消协等部门投诉或诉讼维权。
店家故意不退还且金额较大，可能涉嫌消费欺诈，会面临行政处罚甚至刑事责任，所以店家要重视并合理解决会员充值款问题。

（一）店家方面
主动联系会员，明确告知撤店情况，按原付款方式退还会员剩余未消费金额，线上支付原路返还，现金支付退还现金。若有补偿方案，需与会员协商一致。

（二）会员方面
若店家不处理退款事宜，可向消协等部门投诉，也可通过诉讼方式维权。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。店铺撤店无法继续为会员服务构成违约，应承担退款等责任。

法律分析：
（1）店铺撤店后处理会员充值款，诚实信用原则是关键。当撤店致使无法继续服务会员时，这构成违约行为，会员具备要求退款的合法权利。
（2）店家主动退还会员充值款是合理做法。应依据会员剩余未消费金额，按原付款方式退还。线上支付的原路返还，现金支付的退还现金。若有补偿方案，必须与会员协商达成一致。
（3）若店家不处理退款事宜，会员有多种维权途径，可向消协等部门投诉，也能通过诉讼维护自身权益。
（4）店家故意不退还充值款且金额较大，会涉嫌消费欺诈，不仅可能面临行政处罚，还可能要承担刑事责任。

提醒：
店家撤店要及时妥善处理会员充值款，避免法律风险。会员遇到店家不退款情况，可先协商，协商不成尽快采取合法途径维权，具体案情不同，解决方案有别，可咨询进一步分析。