(一)若驾驶员过错致事故使乘客受伤,驾驶员要承担责任。此时若平台对车辆和驾驶员审核管理有过错,平台承担相应补充责任。乘客可先与驾驶员协商赔偿,协商不成可起诉驾驶员和平台。
(二)因第三人侵权致乘客受伤,第三人承担侵权责任。若驾驶员有过错,驾驶员也需担责,平台按过错程度承担责任。乘客可向第三人索赔,也可要求有过错的驾驶员和平台承担相应部分。
(三)车辆本身质量问题致乘客受伤,车辆生产者或销售者按产品质量法担责,平台有过错则承担相应责任。乘客可要求生产者或销售者赔偿,也可追究平台责任。
(四)乘客购买相关保险,可依据保险合同获得赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。