法律分析:
(1)收集证据是起诉商家欺诈销售的关键基础,商品实物、销售合同、发票、宣传资料、聊天记录等都能作为证明商家欺诈行为的依据,如虚假宣传、以次充好等情况。
(2)准备起诉状需明确原被告信息、诉讼请求(退款、赔偿等)以及事实与理由,让法院清晰了解诉求。
(3)确定管辖法院,通常为商家所在地或合同履行地法院,要确保向正确的法院起诉。
(4)向法院递交起诉状和证据材料,法院受理后缴纳诉讼费,进入正式诉讼流程。
(5)等待开庭审理,庭审中充分陈述事实、出示证据、反驳对方观点,维护自身权益。若欺诈属实,消费者可按规定要求三倍赔偿,不足五百按五百算。
提醒:
收集证据时要确保其真实性和关联性。不同案件情况有别,建议咨询进一步分析解决方案。