结论:
顾客以非法占有为目的,用威胁或要挟手段向商家强行索要十倍赔偿,数额较大或多次实施该行为,可能构成敲诈勒索罪,将面临刑事处罚;未达犯罪标准,会受治安管理处罚。
法律解析:
依据《中华人民共和国刑法》及相关规定,敲诈勒索公私财物价值二千元至五千元以上属于数额较大,顾客若以此方式索要赔偿达到该标准或多次实施此行为,就可能触犯敲诈勒索罪。数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或有其他严重情节、数额特别巨大或有其他特别严重情节的,量刑更重。若未达到犯罪标准,根据《治安管理处罚法》,会面临拘留和罚款的处罚。消费者维护自身权益应通过合法途径,而不应采取威胁要挟的方式强行索要赔偿。若你在这方面有疑问或遇到相关法律问题,可向专业法律人士咨询。