上培训课，交课程款3万元之前，老师承诺，在酒店大屏幕上显示，自交款之日起，一年之内新训一次，复训一次，做3次义工，公司主动退款，没有书面合同，但对该承诺有拍照，但在履行承诺当中，培训方无中生有设置各种障碍，比如考试不达标，没有拿到策划师证，不能当义工，又比如义工表现不合格，取消义工资格，又此如义工人数已满，报不上了，一句话，就是不想让我们做够义工次数，达不成此条件，就可以不退3万元，现在时间到了，又给我们编出新理由将期限再往后延迟2年，拒不退款，他们的课，我们听了5次，还有一个承诺，大屏幕未显示，退款后，可以随时来听课，只要交500元场地费即可，但是义工人数限制和义工的表现考核，以及策划师证是!