A旅行社向B运输公司租用车辆,事故的性质为驾驶员过错,应由运输公司承担责任。A旅行社租用车辆、所作指示均无过失,不应承担责任,因此,保险公司也不应承担责任。 观点二:旅客是与A旅行社签订旅游合同的,A旅行社有保证其安全的义务,发生意外事故,旅客应该直接向A旅行社要求赔偿,因此,保险公司应当承担保险责任。 保险公司是否应根据旅行社责任保险合同承担保险责任,关键在于A旅行社依法是否应向旅客承担赔偿责任。若A旅行社应向旅客承担责任,则保险公司应按照保险合同的约定承担保险责任;若A旅行社依法不需要对旅客的伤亡承担责任,则保险公司也不必承担保险责任。本案争议的焦点在于旅客依照法律,是应该向运输公司主张赔偿,还是应向A旅行社主张赔偿。 先来看看旅客是否有权向运输公司主张赔偿。由于是B运输公司驾驶员操作失误导致车上旅客伤亡,根据侵权行为相关法律的规定,伤亡旅客或其亲属可直接要求B运输公司承担侵权责任。 关于旅客是否有权向A旅行社要求赔偿。本案中,旅客与A旅行社之间存在旅游合同关系,根据旅行合同性质及其相关法律的规定,保障旅游者人身和财产安全是旅行合同的重要内容之一,根据合同法,违约责任的归责原则上实行严格责任原则,若旅客在旅行的过程中由于意外事故而造成人身损害和财产损害,一般来说,应视为旅行社违反了旅行合同约定的安全保障义务,应该承担因此给旅客造成人身和财产损失的赔偿责任,除非旅行社能证明该损失是由不可抗力(如泥石流等)、旅客自身疾病的原因、旅客自身的过错、第三人的原因或其他不可归于旅行社的原因造成的