旅行社没跟游客签旅游合同合法吗？

[律师回复] 搜集证据，协商不成，到 旅游局或消协投诉解决。

[律师回复] 在旅游时，因旅行社与大巴车所属公司签定了包车客运合同，明确约定了由大巴车所属公司承担旅客的客运安全，若未尽到该项义务的，大巴车所属公司应承担相应的赔付责任。旅行社作为旅游经营者，若对作为旅游辅助服务者的大巴车所属公司已尽到谨慎选择义务，一般难以追究旅行社的责任。

[律师回复] 你好 我是哈尔滨本地律师 可以帮助到你 ，是否签订书面的旅游合同了？

[律师回复] 您好，请问您是怎么受的伤？当时的情形是怎样的？旅行社的态度现在是怎样的？旅行社是否存在过错？你方便的话的建议你直接来电我们详细的聊一下具体的细节方面，来电免费。
如果能够帮助到您，还望您采纳！

[律师回复] 具体情况

[律师回复] 消费者投诉是法定的权利，至于合不合理由消协认定

[律师回复] 旅行社分两种，一种是组团社，就是在大街上有门店收客的那种，他们有权利跟客人签合同有权力收客，但是没有接待的权利。另外一种是地接社，地接社一般是在旅游目的地当地接待的旅行社，他们是没有跟游客直接签合同的权利，只能做接待工作。说白了，组团社收到了客人交给地接社接待，地接社不能收直客，这是他们的游戏规则。
所以楼主说的旅行社服务网点这个有点不够全面，应该先弄清楚他们是什么类型的旅行社。不过大街上的服务网点一般都是组团社，都是具备组团资质的，一般都可以签合同。

[律师回复] 主要看你的旅游合同，和你的交通工具和退团时间也有关，你要临出发了，你旅游中退团违约金估计会比较高，如果坐飞机、火车按相关规定。

[律师回复]
一、发生交通事故后怎么办。
1、发生交通事故后，根据当时情况可以分三条路：
1、如果损失不大或只有轻微财产损失，双方协商解决。
2、如果双方事故较大，财产损失大或者有人员受伤，马上报警并通知保险公司。
3、如果发生大的人员伤亡事故，向事故发生地交警部门报警，拨打120并通知保险公司，千万不要驾车逃逸，根据《道路交通安全法的规定〉，如果造成事故现场无法认定，逃逸方要承担主要或全部责任，为以后的权利主张埋下了很大的隐患。如果造成人员死亡，并在事故中承担主要责任，根据《刑法》的规定，还要承担刑事责任，为以后的量刑造成隐患。
2、交通事故的责任认定。交警部门接到报警电话后会及时出警，事故当事人要积极配合，对交警部门事故勘察过程中出现的情况要积极协助，如实陈述现场发生的情况，为交警部门及时出具事故认定打好基础。根据《道路交通安全法〉，《交通事故处理规定》，交警部门一般会在事故发生后10天内出具交通事故认定书，或者在勘验，鉴定后5日内出具事故认定书。交通事故责任划分有四种形式，全部责任，主要责任，次要责任，无责任。当事人对事故认定不服，可以在收到认定书之日起15日内，向上一级交警部门提出复核。该复核将是最终复核。
3、及时对财产损失进行评估。一旦发生交通事故，主要就是车辆的损失和人员的伤害。对于车辆的损失，可以要求交警部门委托物价部门对事故车辆进行损失评估。该评估的损失可以在以后的调解或诉讼中，作为向事故对方请求赔偿的依据。
4、及时抢救受伤人员对受伤的人员要进行及时抢救，对住院期间的花费单据和病历要保存好。对住院期间的误工收入，陪护人员的护理费用要出具证明以及必要的营养费由医院在医嘱中注明。如果受伤严重可以出院后进行伤残鉴定，鉴定伤残等级，护理人员，护理天数等法定事项。
二、调解或者诉讼。
1、在交警部门的调节。事故双方当事人可以在交警部门主持下，通过友好协商，根据自愿合法的原则进行调解，达成调解协议。调节生效后，赔偿义务人不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。交警部门的调解并不影响当事人向法院通过诉讼解决。
2、向法院提起诉讼解决。通过法院诉讼解决，可以更大的维护当事人的权益，因为法院会在公平，公正的前提下作出裁决，该裁决具有最终的权威性，具有权威的公示效力，并可以作为强制执行的依据。在诉讼过程中要注意对造成的损失，做好举证准备，准备必要的单据、鉴定材料、准备好相应的法律依据等，必要时可以委托律师帮助。只有这样才能维护好自己的权益，防止对方滥用权利。
三、关于交强险的问题随着我国车辆的增多，交通事故发生率的提高，存在很多发生交通事故后，没法获的有效赔偿的问题。严重影响了社会的稳定，扭曲了人们对道德风险的认识，使很多受害者得不到及时的赔偿，引发出新的社会矛盾。于是国务院下发了《第三者强制责任险条例》，《道路交通安全法》也对没有入交强险的车辆进行双倍罚款的规定。使交强险成为一种车辆的法定险种，具有强制参加的效力。并且投保费越来越地，保险额越来越高。使因为交通事故受到伤害的人的保障越来越高。当前我国交强险分为，有责的保险额为：人身伤残死亡为110000元，医疗费10000元，财产损失2000元。无责任的保险额为：伤残死亡为10000元，医疗费2000元，财产损失100元。一般法院在审判时会对损失额进行分类，在保险额度内支持一方当事人的观点，也有的法院不主张分类，在保险额度内承担赔偿责任。因此律师的参与对当事人的利益可以最大化的维护。发生交通事故是任何人多不愿看到，不愿发生的事情。不但造成人们精力物力，财力的损失，还会影响整个家庭和谐。同时交通事故的发生也对社会造成了安全隐患。希望大家能安全驾驶，尊章驾驶，为维护安定、祥和的局面承担起应有的责任。

[律师回复] 一般不需要全部赔偿。

[律师回复] 你好，有无人员伤亡，你的目的是什么

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 1.立即组织现场人员进行抢救，特别是重伤旅游者，要对其止血，包扎，实行初步处理。 2.设法打电话呼叫救护车或拦车将受伤人员送往最近的医院抢救。 　　 3.指定专人保护现场，尽快通知公安交通管理部门人调查处理。 　　 4.在公安人员未到之前，如因组织抢救工作需要移动物证时，应做出标记。 　　 5.公安人员进行调查时，接待人员与度驾驶员应实事求是的介绍事故发生的状况，不得隐瞒和推卸责任。 　 6.将受伤人员送往医院后，接待人员要迅速向旅行社领导报告事故与人员受伤情况，听其指示，要求派车将未受伤和轻伤者接回饭店或继续旅游活动。同时做好旅游者安定工作。 　　 7.旅行社管理者与接待人员要前往医院看望住院治疗的旅游者，表示慰问。 　　 8.对事故中死亡的旅游者，应按有关死亡事故处理程序妥善属处理。 《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

[律师回复] 律师审查合同一般单独收费的。

[律师回复] 买保险是一种自愿行为，旅行社当然可以不给游客买意外保险。但是所有的风险也就是旅行社自己承担了。买保险是旅行社风险转移的一种手段。

[律师回复] 由于各旅游经营者在经营水平.竞争能力、商业道德和守法意识上的差异，不可避免的使得一些旅游经营者为了追逐经济利益而采取不正当竞争行为.这不但损害了其他旅游经营者和广大旅游消费者的合法权益，而且扰乱了正常的旅游市场竞争秩序。现阶段，我国旅游业存在的不正当竞争行为主要有以下情形：
　　
1.为了吸引旅游者，以低于成本的价格提供旅游服务
　　随着旅游经济的发展，我国旅游企业在数量上大规模的增加，但是这些旅游企业中.大多数都处于小、散、弱.差的状况，真正有实力的不多，为了招揽游客，进行低价竞争成为旅游业内的普遍现象。目前，在旅游业中普遍可见的零团费或负零团费”现象.就是以低于成本的价格提供旅游服务的低价竟销行为。低价竞销的旅游经营者违反竞争规则，争揽客源，吸引游客，占领市场，严重损害了其他旅游经营者本可期待的业务和收入。在以非正常低价吸引了旅游者之后，旅游经营者为了获取利润.总要想方设法从游客口袋中把钱捞回去，必然侵害旅游者的合法权益以弥补其损失.旅行社这种低价竞争方式不但损害了其他旅游经营者和消费者的权益，也扰乱了正常的旅游竞争秩序。
　　
2.旅游业在经营过程中，使用商业贿赂行为排斥其他竞争对手
　　商业贿赂行为是指经营者为了获得交易机会或者不正当的经济利益，以财物或者其他手段向他人行贿或者接受他人行贿，排斥其他经营者的行为。旅游业竞争十分激烈.在旅游市场交易中经营者为了排挤同业的竞争对手、获取竞争优势、完成交易、谋取利润.多采用商业贿赂这种不正当竞争行为。发生在旅游市场交易中的商业贿赂行为主要是通过旅游购物商店、饭店、宾馆、交通运输部门等单位收受回扣等手段来实现。在旅游业，导游拿回扣的现象成了整个行业里一个不成文的规定。还有一不争的事实就是不仅导游直接从景点、购物店拿回扣.而且很多旅行社还与景点、购物点签有协议.只要导游带团过来.景点、购物点都要根据游客人头数返还旅行社回扣。
　　3旅游经营者为了诱导消费者进行消费，进行引人误解的虚假宣传
　　我国《消费者权益保护法》明确规定经营者不得利用广告或者其他方法.对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等做引人误解的虚假宣传。引人误解的虚假宣传分为两类：一类是虚假宣传.一类是引人误解的宣传。虚假宣传是指商品或服务的宣传内容与商品或服务的客观情况不符。有很多旅游经营者为了招徕游客在广告词的使用上含糊其词、夸大宣传.在广告宣传中.住宿条件出现”准三星”、”相当于三星等模糊用语的现象较为普遍：旅游经营者向旅游者提供不真实、不可靠的资料和信息.向旅游者做与事实不符的虚假宣传，吸引旅游者接受其服务，如有的旅行社把一些正在修建或正在筹划的旅游景点描绘得惟妙惟肖.消费者真正到了那里.看到的却是一片正在施工的工地。
　　4旅游经营者冒用知名旅游企业的名称.从事欺骗性的交易
　　企业的名称是一种重要的无形资产.企业的名称权是专属企业的权利。一些旅游企业在多年的经营中凭自己的经济和技术实力、良好的商业作风在消费者心目中树立了很高的信誉，成为国内外知名的旅游企业。然而.一些经济实力和技术实力弱.经营状况不好的旅游经营者为了占有市场.冒用知名旅游企业的名称或者标志.误导、欺骗旅游者.使自己所提供的服务与其他经营者所提供的服务发生混淆，使消费者上当受骗。旅游经营者冒用知名旅游企业的名称.与旅游者进行的这种欺骗性交易的行为不但会损害旅游者的利益.也会直接损害知名旅游企业的信誉、形象和原本可以得到的经济利益。

[律师回复] 解答如下, 　　旅行社旅游服务合同范本　　甲方：四川大自然旅行社有限责任公司　　　　　　　合同编号：　　乙方：　　　　签订时间：2005年9月9日　　为明确甲方与乙方权利义务关系，经双方协商一致，订立本合同。经过甲、乙双方友好协商，达成协议如下：　　
1、作为中介，甲方为乙方提供市场上可供包车的车辆、代订住宿。　　
2、甲方按乙方的要求提供相应的车型为七座现代瑞风商务车，此车允许载人数为六人(不包括司机)，乙方保证上车人数不超过此规定之人数。车辆所属单位______________________，司机姓名______________，联系电话：__________。甲方保证车况良好，驾驶员熟悉沿途道路情况。　　
3、双方商定，此次包车所行驶的线路为　　9月29日，11点半成都双流机场接机，经泸定往康定;　　9月30日，康定-木格措-新都桥-黑石城-雅江;　　10月1日，雅江-理塘-桑堆-稻城-日瓦-亚丁;　　10月2日，乙方在亚丁景区内游玩;　　10月3日，亚丁-稻城，稻城周边景区;　　10月4日，稻城-崩波寺-海子山-理塘长青春科尔寺-西俄洛乡郭岗顶村;　　10月5日，郭岗顶-雅江-塔公或新都桥;　　10月6日，塔公-八美-甲居藏寨;　　10月7日，甲居-日隆-都江堰-成都，7点前赶到双流机场送机　　若无特殊情况，双方不能随意改变线路，但乙方对每日的行车时间安排和中途停车地点有决定权;若确实需要变更路线，由双方协商后才能改变。　　
2、乙方同意按双方商定的价格850元/天租用甲方提供的车辆，自9月29日至10月7日共计9天，包车总费用为7650元人民币。　　
3、双方商定，甲方代乙方事先预订的住宿地点为　　9月29日，康定康武宾馆，三间两人标准间带热水淋浴，共780元;　　9月30日，雅江木雅藏寨，多人藏式民居，共300元;　　10月1日，亚丁景区内亚丁人社区宿营地，六张床，共300元;　　10月3日，稻城亚丁人社区，2-4人间，共300元;　　10月4日，郭岗顶村民居，六张床，共300元;　　上述日期及10月2日司机的住宿自理，行程其他时间乙方包司机住宿。住宿费合计1980元。　　
4、包车费与住宿费总计9630元，乙方先预付定金500元，9月29日成都双流机场出车前付8130元，余款1000元在10月7日送返成都双流机场下车前结清。　　
5、如因乙方原因，提前终止包车，所收费用不退;如因甲方原因，中途撤回包车，则由甲方退还未完成的费用，并支付总金额5%的赔偿金;如双方协商一致，中途中止包车，则退还未完成的费用。　　
6、若需延长包车，需经甲方同意，并支付相应的费用。　　
7、甲方所提供的车辆必须按指定的时间及地点准时交付乙方使用，若因延误造成乙方的损失，由甲方负责赔偿。　　
8、甲方应要求驾驶员在途中随时检修车辆，若有隐患，应立即解决;乙方应在行驶过程中随时监督车辆的运行情况，若发现隐患，应立即制止直到安全为止;若驾驶员不听劝阻，乙方应立即举报并有权拒绝上车，由此造成之损失，甲方应尽全力协助乙方向驾驶员及所在单位追讨。　　
9、如甲方提供的车辆中途因车辆本身故障或驾驶员原因造成抛锚，则由甲方就近就便尽快修复或安排相应的车辆更换，费用由甲方负责。假如因此耽误某日行程不能完成，甲方退还该日租车费用并负责乙方当天的住宿。如果乙方提出，可以双方协商中止包车，退还剩余的费用。　　
10、如因其它原因，如塌方、泥石流、堵车、非本车交通事故等人力不可抗拒原因造成行程不能完成或行程延误，则乙方无需支付延误其间的租车费用和司机食宿，双方其他损失各自承担，互不追究责任。双方可协商调整行程，解决后续事宜。　　1
1、在行驶过程中，乙方应尊重驾驶员的工作，不能要求驾驶员作不利安全的举动，不能影响驾驶员的安全行驶，不能强迫驾驶员改变行程等，否则由此造成的后果由乙方负责。　　1
2、出发前甲方应为乙方购买旅游意外保险，若因司机或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故，造成乙方人身伤害或财产损失，甲方应协助乙方按“中华人民共和国交通事故处理办法”与司机和车辆所在单位协商处理，并按旅游意外保险相关条例进行索赔。　　1
3、此次包车乙方提供司机的食宿。　　1
4、本合同双方签字盖章生效，一式两份，双方各持一份。传真签字有效。　　1
5、本合同未尽事宜，按有关法规执行。　　甲方：四川大自然旅行社有限责任公司　　　　　　　　乙方：ttttt

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 1.立即组织现场人员进行抢救，特别是重伤旅游者，要对其止血，包扎，实行初步处理。 2.设法打电话呼叫救护车或拦车将受伤人员送往最近的医院抢救。 　　 3.指定专人保护现场，尽快通知公安交通管理部门人调查处理。 　　 4.在公安人员未到之前，如因组织抢救工作需要移动物证时，应做出标记。 　　 5.公安人员进行调查时，接待人员与度驾驶员应实事求是的介绍事故发生的状况，不得隐瞒和推卸责任。 　 6.将受伤人员送往医院后，接待人员要迅速向旅行社领导报告事故与人员受伤情况，听其指示，要求派车将未受伤和轻伤者接回饭店或继续旅游活动。同时做好旅游者安定工作。 　　 7.旅行社管理者与接待人员要前往医院看望住院治疗的旅游者，表示慰问。 　　 8.对事故中死亡的旅游者，应按有关死亡事故处理程序妥善属处理。 《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

[律师回复] 没 有 与 旅 行 社 签 订 保 障 合 同 的 不 在 保 障 范 围 之 内 。 建 议 你 旅 行 先 购 买 旅 游 保 ， 很 好 保 障 旅 游 权 益如果在外面发生预料不到的事情，那找谁啊，那旅行社会负责任吗？应该要和游客有一份合同的，只有行程表是不够的，没有合同就等于没有保障了，一定要问他们拿的，这是少不了的。。

[律师回复] 您好，请您详细描述一下事情经过。以便更好地为您解答。谢谢。

[律师回复] 您好，没有规定。。。