结论:
在营业场所受伤,可通过及时就医保留证据、收集现场证据,与经营者协商赔偿,协商不成可投诉调解,调解无果可起诉来处理,起诉要注意三年诉讼时效。
法律解析:
《民法典》规定,营业场所若未尽安全保障义务导致消费者受伤,场所经营者需承担侵权责任。受伤后,及时就医并保留诊疗记录、费用票据等能证明伤情与损失,收集现场照片、视频以及目击证人联系方式等证据也十分重要。消费者可先与经营者协商赔偿,确定赔偿项目。若协商失败,可向消费者协会、市场监管部门等投诉调解。若调解依旧无法解决问题,消费者可准备好证据向法院提起民事诉讼要求赔偿。这里要注意诉讼时效一般为三年。如果在营业场所受伤遇到法律难题,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。