销售未告知不利因素是否能追究责任取决于不利因素的重要性及销售方的告知义务。若不利因素对合同订立、标的物使用等有重大影响,销售方未告知可能构成欺诈或违约,消费者可追究责任;若不利因素并非关键信息,不影响合同主要目的实现,则难以追究责任。
以购房为例,若销售未告知房屋严重质量问题、周边重大污染源等,消费者基于错误认识签约,可主张撤销合同,要求销售方返还已付款项并赔偿损失;符合违约情形时,也能要求其承担违约责任。
解决措施和建议如下:
1.消费者在交易前应主动询问可能存在的不利因素,并保留好相关证据。
2.销售方应严格履行告知义务,避免因隐瞒不利因素引发法律纠纷。
3.若发生争议,双方可先协商解决,协商不成可通过法律途径维护自身权益。