(一)确认事故情况:发生互碰事故且损失超2000元后,要立刻查看事故现场,收集相关证据,如拍照、记录对方车辆信息等。
(二)及时报案:向保险公司报案,说明事故发生时间、地点、双方车辆受损情况等。
(三)配合定损:等待保险公司定损人员对车辆进行定损,确定损失金额。
(四)准备理赔材料:按照保险公司要求,准备好身份证、驾驶证、行驶证、事故证明、定损单等理赔材料。
(五)申请理赔:依据车损险合同约定,向保险公司正式提交理赔申请。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。