银行不换残币怎么处理

1.办理人民币存取款业务的金融机构有义务无偿为公众兑换残缺、污损的人民币。若银行不换残币，应积极维护自身权益。
2.解决措施和建议如下：
-先与涉事银行沟通，要求其说明不兑换原因并出示相关依据。
-若沟通无果，可向该银行的上级管理机构或当地银行业监督管理机构投诉，反映情况。
-也能向中国人民银行当地分支机构反映，人行负责监管人民币流通，会调查处理银行违规行为。
-投诉时要保留好残币及相关沟通记录等证据，助力监管部门准确了解情况，保障自身合法权益。

法律分析：
（1）依据人民币管理规定，办理人民币存取款业务的金融机构有为公众无偿兑换残缺、污损人民币的义务。这是保障人民币正常流通和公众合法权益的重要规定。
（2）当银行拒绝兑换残币时，首先与该银行沟通，要求其说明理由并出示依据，这是解决问题的第一步，通过沟通可能直接解决问题。
（3）若沟通无法解决，可向该银行的上级管理机构、当地银行业监督管理机构投诉，或者向中国人民银行当地分支机构反映。这些机构有职责对银行的违规行为进行调查和处理。
（4）投诉时保留残币及相关沟通记录等证据很关键，能帮助监管部门准确了解情况，顺利保障自身合法权益。

提醒：遇到银行不换残币情况要及时按规定程序处理，务必保留好证据。不同情况处理方式或有差异，建议咨询以进一步分析。

结论：银行应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，若不兑换可先沟通，沟通无果可向其上级管理机构、当地银行业监督管理机构或中国人民银行当地分支机构投诉。
法律解析：依据人民币管理相关规定，办理人民币存取款业务的金融机构有为公众无偿兑换残缺、污损人民币的义务。当银行拒绝兑换残币时，首先与银行沟通并要求其说明不兑换原因及出示依据是合理的解决途径。若沟通未取得成效，向银行上级管理机构、当地银行业监督管理机构投诉，或向中国人民银行当地分支机构反映情况，都是可行的维权办法。人行负责监督管理人民币流通，能对银行的违规行为进行调查处理。投诉过程中，保留好残币及相关沟通记录等证据至关重要，这有助于监管部门准确了解情况。若遇到此类问题不知如何处理，可向专业法律人士咨询。

（一）当银行不换残币，先和该银行交流，让其说明不兑换理由并出示相关依据。
（二）若沟通没用，可向该银行上级管理机构、当地银行业监督管理机构投诉反映情况。
（三）也能向中国人民银行当地分支机构反映，人行会调查处理银行违规行为。
（四）投诉时要保留残币和相关沟通记录等证据，利于监管部门了解情况保障权益。

法律依据：
《中华人民共和国人民币管理条例》第二十二条规定，办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币，并将其交存当地中国人民银行。