(一)优先进行协商,合同双方直接沟通交流,找出纠纷的关键所在,在平等且自愿的状况下达成和解协议,这样成本低、效率高,还能维系合作关系。
(二)协商不成时,考虑借助第三方调解,像行业协会、人民调解委员会等,促使双方达成调解协议。
(三)若调解失败,依据合同约定处理。合同有有效仲裁条款的,向约定仲裁机构申请仲裁,仲裁一裁终局,程序简便高效;没有仲裁约定,向有管辖权的法院起诉,由法院依法审理判决。
(四)处理过程中,注重收集和保存合同文本、履行凭证、沟通记录等相关证据,维护自身合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。此条表明合同形式多样,在纠纷处理中各类形式的合同都可能作为证据,体现了收集保存证据的重要性。