法律分析:
(1)安全保障与证据保留:网约车事故发生后,乘客首要确保自身安全,受伤时及时就医并保留医疗凭证,这是后续索赔的重要依据。
(2)责任认定:报警让交警认定事故责任,明确各方应承担的责任比例,为索赔提供权威依据。
(3)索赔途径:基于运输合同关系,乘客可向网约车平台和司机索赔,平台有保障乘客安全送达的义务,若违约需担责。若存在第三方侵权,乘客可向侵权方主张赔偿。
(4)保险理赔:联系自己的保险公司,确认是否符合意外险等保险的理赔条件,增加获得赔偿的途径。
(5)证据保留:保留事故现场照片、与平台和司机的沟通记录等,为维权提供有力支持。
提醒:不同事故情况复杂多样,索赔流程和结果可能不同,建议咨询专业人士进一步分析。