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商品缺斤少两怎么赔偿

4.9w浏览 #损害赔偿 匿名 2025-09-13 天津开发区
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律师解答 共5条
  • 证据分析法务
    证据分析法务
    90人赞同了该解答
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    商品缺斤少两属于欺诈行为,消费者可依法要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者能要求增加赔偿损失,金额为商品价款的三倍,不足五百元按五百元赔偿。若该行为造成消费者人身、财产损害,商家需承担民事赔偿责任。
    1.消费者发现商品缺斤少两后,应及时与商家协商赔偿事宜,争取和平解决问题。
    2.若协商无果,可向消协、市场监管部门投诉,借助监管力量维护自身权益。
    3.还能通过仲裁或诉讼的方式,运用法律武器保障自己的合法权益。
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    9 09-13
  • 赔款法律服务站
    赔款法律服务站
    评分5.0 “态度非常好”
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    法律分析:
    (1)商品缺斤少两时,商家的此行为在法律上构成欺诈,这是依据《消费者权益保护法》所判定的。
    (2)消费者有权利要求增加赔偿其损失,赔偿金额为购买商品价款的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元,则按照五百元赔偿。
    (3)要是缺斤少两造成消费者人身、财产损害,消费者能够依法要求商家承担民事赔偿责任。
    (4)消费者可以先尝试与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可向消协、市场监管部门进行投诉,也能通过仲裁或者诉讼来解决问题。

    提醒:
    消费者遇到商品缺斤少两情况,注意保留好购物凭证等证据。不同案情处理方式有别,建议咨询以进一步分析。
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    9 09-13
  • 开发区法务团
    开发区法务团
    评分5.0 “经验丰富”
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    (一)若遇到商品缺斤少两,消费者首先可要求商家按照商品价款三倍进行赔偿,若赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。
    (二)若因缺斤少两造成人身、财产损害,消费者可要求商家承担民事赔偿责任。
    (三)解决途径方面,消费者可先和商家协商赔偿;协商无果,可向消协、市场监管部门投诉;也能通过仲裁或诉讼解决。

    法律依据:
    《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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    4 09-13
  • 平台优选法务
    平台优选法务
    评分4.9 “服务优质”
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    1.若商品缺斤少两,此行为构成欺诈,消费者可依相关法律索赔。

    2.消费者能要求增加赔偿损失,赔偿金额为商品价款的三倍,不足五百元按五百元算。

    3.若因缺斤少两致人身、财产损害,可要求商家担责。

    4.可先与商家协商,协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,也能仲裁或诉讼。
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    5 09-13
  • 本地法律顾问团
    本地法律顾问团
    评分4.9 “解答有耐心”
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    结论:
    商品缺斤少两,消费者可要求商家按商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元赔偿,有其他损害还可要求民事赔偿,协商不成可投诉、仲裁或诉讼。
    法律解析:
    依据《消费者权益保护法》,商家商品缺斤少两构成欺诈行为。消费者有权利要求增加赔偿自身受到的损失,增加赔偿金额是购买商品价款的三倍,要是该金额不足五百元,就按照五百元进行赔偿。要是缺斤少两还致使消费者人身、财产遭受损害,消费者能依法让商家承担民事赔偿责任。当遇到商家缺斤少两时,消费者可先尝试与商家协商赔偿。若协商无法达成一致,消费者可以向消协、市场监管部门投诉,也能通过仲裁或者诉讼的途径解决问题。如果大家在消费过程中遇到商品缺斤少两等类似问题,对具体的维权流程和法律适用存在疑问,欢迎向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。
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    6 09-13
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