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快递运输途中破损由谁承担责任

3.2w浏览 #损害赔偿 匿名 2025-09-18 广西钦州
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律师解答 共5条
  • 案件分析法务
    案件分析法务
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    结论:
    快递运输途中破损责任承担分情况确定,交付前一般卖家担责,交付后买家担责;快递公司有故意或重大过失时,卖家或买家可要求其赔偿。
    法律解析:
    依据相关法律,在买家与卖家无特别约定的情况下,货物交付前风险归卖家,卖家需找快递公司索赔,可为买家重新发货或退款;交付后风险则转由买家承担。当快递公司存在故意或重大过失致使货物破损,承运人要对货物的毁损、灭失负责赔偿。赔偿金额方面,有约定的按约定执行;无约定或约定不明时,可协议补充,无法达成补充协议的,按交付或应交付时货物到达地市场价格计算。如果遇到快递运输破损问题,情况较为复杂,建议向专业法律人士咨询,以便准确维护自身权益。
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    3 09-18
  • 钦州诉讼咨询
    钦州诉讼咨询
    评分5.0 “解答有耐心”
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    1.快递运输破损责任分情况定。买家和卖家无特别约定时,交付前风险卖家担,卖家找快递索赔、重新发货或退款;交付后买家担。
    2.若快递故意或重大过失致货物破损,承运人要担责。卖家或买家可要求赔偿。赔偿额有约定按约定,没约定或不明,先协议补充,不行就按货物到达地市场价算。
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    2 09-18
  • 赔款法律服务站
    赔款法律服务站
    评分5.0 “经验丰富”
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    1.快递运输途中破损责任承担需根据不同情况判断。一般无特别约定时,交付前风险由卖家承担,卖家要找快递公司索赔,还需重新发货或退款;交付后风险由买家承担。
    2.若快递公司存在故意或重大过失致货物破损,承运人要对货物毁损、灭失担责,卖家或买家可要求其赔偿。
    3.赔偿额有约定按约定执行;无约定或约定不明,先协议补充,无法达成补充协议的,按交付或应交付时货物到达地市场价格计算。

    解决措施与建议:卖家和买家交易时明确风险转移时间;快递公司加强运输管理,减少故意或重大过失情况;各方遇到问题按法律规定和约定协商解决,协商不成可通过法律途径维权。
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    3 09-18
  • 平台咨询顾问
    平台咨询顾问
    评分4.9 “经验丰富”
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    法律分析:
    (1)在买家与卖家无特别约定的情况下,快递交付前货物风险通常由卖家承担。这种情况下,卖家要负责向快递公司索赔,并且可以选择重新发货或者给买家退款。
    (2)快递完成交付后,货物风险就转移到买家身上。
    (3)若快递公司存在故意或重大过失致使货物破损,承运人需对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。卖家或买家都有权要求快递公司进行赔偿。
    (4)关于赔偿额,有约定的按照约定执行;没有约定或约定不明确的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

    提醒:
    在处理快递破损问题时,要注意保留好相关凭证。不同情况责任认定有别,建议遇到复杂问题时咨询专业人士分析。
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    5 09-18
  • 区域在线法务
    区域在线法务
    评分4.9 “态度非常好”
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    (一)当买家与卖家无特别约定时,在货物交付前,若出现破损,卖家应主动找快递公司索赔,之后可以选择重新发货或者给买家退款。交付之后货物破损则由买家自行承担。

    (二)若能证明是快递公司故意或有重大过失致使货物破损,卖家或买家有权要求快递公司进行赔偿。赔偿金额方面,有约定的按照约定执行;没有约定或约定不清楚的,双方先协商补充约定,若无法达成补充协议,就按照货物交付或应该交付时到达地的市场价格计算。

    法律依据:
    《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
    全文
    8 09-18
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